ผู้แปล พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ “กลวิธีรับมือกับการพูดคุยที่คุณลำบากใจ” เล่มนี้เขียนขึ้นจากผลงานวิจัยยาวนานกว่า 15 ปี ของโครงการศึกษาเจรจาต่อรองของมหาวิทยาลัย ฮาร์เวิร์ด โดยในเล่มจะแนะนำให้คุณรู้จักกับวิธีการอย่างเป็นลำดับขั้นตอน ในการรับมือกับสถานการณ์ที่ทำให้คุณลำบากใจที่จะพูด ซึ่งจะทำให้คุณมีความเครียดที่น้อยลง และประสบความสำเร็จมากขึ้น
ด้วยตัวอย่างมากมายจากชีวิตประจำวัน หนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือที่ใด ๆ ก็ตามบนโลกใบนี้ที่มีคนให้พูดด้วย หนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณต้องพลิกกลับมาหาทุกครั้งที่คุณต้องพบกับการสนทนาที่ทำให้คุณลำบากใจ
**ขอบบนและปกด้านในเป็นรอยเหลืองค่ะ ปกหลังพับ ตัวเล่มแข็งแรงเนื้อหาสะอาดไม่มีขีดเขียน