ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside In

ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside In
ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside Inขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า Outside In
หมวดหมู่ จิตวิทยา-การพัฒนาตนเอง
ราคาปกติ 245.00 บาท
ลดเหลือ 135.00 บาท
สำนักพิมพ์ อมรินทร์ How To
จำนวนหน้า 294
สภาพ สินค้าใหม่
ขออภัย สินค้าหมด
บัตรประชาชน
บุ๊คแบ๊งค์
คุ้มครองโดย LnwPay

รายละเอียดสินค้า

ประสบการณ์ลูกค้า คือแต้มต่อและแรงขับเคลื่อนที่ทรงอานุภาพที่สุดของการทำธุรกิจ
ผู้เขียน Harley Manning (ฮาร์ลีย์ แมนนิง),Kerry Bodine (เคอร์รี โบดีน),บริษัทวิจัยฟอร์เรสเตอร์
ผู้แปล พลกิตต์ เบศรภิญโญวงศ์

คุณรู้ไหม...อะไรที่ทำให้ Holiday Inn ต้องรื้อระบบห้องล็อบบี้และภัตตาคารยกชุด อะไรที่ทำให้ Office Depot เผชิญวิกฤติ รายได้ไม่เข้าเป้า อะไรที่ทำให้ American Express ต้องพลิกวัฒนธรรมการให้บริหาร คีย์เวิร์ดในทุกคำตอบ คือ "ประสบการณ์ลูกค้า" แรงขับเคลื่อนอันทรงอานุภาพที่สุดของธุรกิจ แต่ยังถูกเข้าใจผิดอยู่มาก

    หนังสือ "ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า" เล่มนี้ ได้ให้แนวทางการบริหารธุรกิจด้วยปรัชญาแบบ "นอกเข้าใน" ที่ตกผลึกจากงานวิจัยของบริษัทฟอร์เรสเตอร์ โดย "ฮาร์ลีย์ แมนนิง" และ "เคอร์รี โบดีน" ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและการให้คำปรึกษาด้านการตลาดมายาวนานกว่า 30 ปี คุณจะได้เข้าใจอย่างถ่องแท้ในเรื่อง "ประสบการณ์ลูกค้า" (Customer Experience) ซึ่งมีความหมายทั้งกว้างและลึกกว่า "ความพึงพอใจของลูกค้า" อย่างที่หลายคนเข้าใจมากนัก นอกจากนี้ยังแนะนำขั้นตอนและวิธีการประเมินผลกลยุทธิ์ต่าง ๆ อย่างเป็นระบบ หยิบยกกรณีศึกษาของบริษัทชั้นนำที่สามารถกู้วิกฤตรายได้ด้วยการปรับเปลี่ยนมุมมองเรื่องประสบการณ์ลูกค้า ที่ธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภทสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ทุกอย่างที่ต้องรู้เรื่องการบริหารจัดการลูกค้า กุญแจดอกสำคัญที่จะช่วยอุดรูรั้วอันนำไปสู่การเสียโอกาสมหาศาลทางธุรกิจ อยู่ในหนังสือเล่มนี้แล้ว!

-ขอบปกด้านบนเป็นรอยกดตามภาพค่ะ ตัวเล่มแข็งแรงเนื้อหาสะอาด

วิธีการชำระเงิน

ชำระเงินผ่านธนาคาร

บมจ. ธนาคารกสิกรไทย สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ออมทรัพย์
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขาเซ็นทรัลรามอินทรา ออมทรัพย์
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สาขาเซ็นทรัลรามอินทรา ออมทรัพย์
  • ไปหน้าแจ้งชำระเงิน

CATEGORY

สินค้าทั้งหมด [6676]
สินค้ามาใหม่ [271]
สินค้าแนะนำ [158]
หนังสือ [6678]
สารคดีท่องเที่ยว [212]
หนังสือสำหรับเด็ก วรรณกรรมเยาวชน [887]
วรรณกรรมแปล / นิยายแปล [577]
หนังสือแปล สืบสวน ระทึกขวัญ ผจญภัย [482]
นิยายวิทยาศาสตร์ แฟนตาซี [144]
พ็อกเก็ตบุ๊ก ความเรียง เรื่องสั้น [142]
จิตวิทยา-การพัฒนาตนเอง [1018]
ธุรกิจ-การจัดการ-การบริหาร-เศรษฐศาสตร์ [390]
นิยายไทย [325]
แจ่มใส Love Series [96]
แจ่มใส มากกว่ารัก Cookies [76]
สำนักพิมพ์ผีเสื้อ [76]
J Book , K Book [339]
วรรณกรรม และคู่มือสัตว์เลี้ยง [88]
การศึกษา - ภาษา [102]
อาหาร เครื่องดื่ม เกร็ดความรู้เรื่องอาหาร [66]
ชีวประวัติ / อัตชีวประวัติ [89]
การเมืองการปกครอง ประวัติศาสตร์ ศิลปวัฒนธรรม [185]
ศาสนา ปรัชญา ความเชื่อ [136]
สุขภาพ [120]
งานอดิเรก/งานฝีมือ/ประดิดประดอย/ต้นไม้ [52]
นิยาย-วรรณกรรมเด็ก-Pocket Book ภาษาอังกฤษ [73]
หนังสือเรียน/เบ็ดเตล็ด/ความรู้ทั่วไป [134]
หนังสือการ์ตูนเล่มเดียวจบ/การ์ตูนเศษ [31]
Not for sale [9]
หนังสือจำหน่ายแล้ว **พ็อกเก็ตบุ๊ก, นิยายไทย** [824]

MEMBER

CONTACT US

0813837095
ตะกร้า
( 0 )
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
สมัครสมาชิก (ฟรี)
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
ร้านjellyvunjam หนังสือมือสอง หนังสือเก่า
jellyvunjam หนังสือมือสอง หนังสือเก่า
ร้านหนังสือ ส่วนใหญ่เป็นมือสองค่ะ หากมีตำหนิจะแจ้งให้ทราบ(ขอดูเพิ่มได้)
เบอร์โทร : 0813837095
อีเมล : maxxair10@gmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
หรือค้นหาอย่างละเอียด
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด

{{pdata.name}}
ดูสินค้าทั้งหมดในร้าน
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
พูดคุย-สอบถาม